Funcționalitate

În social media, 'funcționalitate' înseamnă caracteristicile specifice, instrumentele și capabilitățile pe care o platformă le oferă pentru a permite utilizatorilor săi să facă lucruri precum interacționarea și partajarea de conținut între ei și atingerea unor obiective specifice. La cel mai simplu nivel, este vorba despre utilizarea a ceea ce platforma pune la dispoziție pentru a posta, a partaja și a comunica în diferite forme și cu diferite audiențe, în moduri care ating toate etapele de bază ale unei conversații. 'Hei, ai văzut asta?

' 'Wow, nu. Dar lasă-mă să-ți arăt. ' 'Îmi place.

' 'Ah, nu. Asta nu-mi place. ' Adică, toate acestea sunt, în esență, sociale.

La un nivel superior, intrăm în funcționalități care permit forme de comunicare și partajare puțin mai sofisticate și care introduc într-o anumită măsură și metrici în ecuație.