Echitate de brand

În contextul rețelelor sociale, Brand Equity se referă la valoarea percepută, autoritatea și influența pe care un brand le deține în comunitatea online. Acest lucru afectează direct modul în care publicul interacționează cu și răspunde la conținutul și mesajele brandului respectiv. Încrederea, o bună implicare—aproape ca o afecțiune mutuală, se pare—sunt valutele rețelelor sociale.

Vrei să petreci timp cu brandul, iar brandul vrea să petreacă timp cu tine. 'Eu te iubesc; tu mă iubești. ' Construirea Brand Equity-ului vine din oferirea nu doar de produse sau servicii bune, ci și de experiențe bune, precum și interacțiuni autentice, semnificative și valoroase cu clienții, consumatorii și urmăritorii.

Dacă nu ai acea conexiune emoțională sau psihologică cu publicul tău, atunci nu ai Brand Equity pe rețelele sociale. Tot ce ai este o prezență, și chiar și aceasta ar putea fi îndoielnică. Pe rețelele sociale, unde concurența este acerbă și atenția publicului aproape inexistentă, atunci când un brand performează bine și este apreciat, se spune că are Brand Equity pozitiv.

Atunci când nu este apreciat sau performează slab, are Brand Equity negativ.