Comunitate

În arena social media, o adunare de persoane care se reunesc și se conectează oferă oportunitatea formării unor comunități în jurul intereselor, valorilor și experiențelor comune. Astfel de comunități digitale oferă deseori membrilor lor un sentiment de identitate și apartenență. Fie că un brand are milioane de urmăritori, un grup de Facebook are câteva sute de membri sau un cont public de Twitter are o audiență de chat de mii de persoane, o comunitate include orice fel de conexiune semnificativă care pare să prospere pe baza engagement-ului.

Comunitățile nu mai sunt doar despre cifre; ele sunt despre relații reale, engagement real și conexiuni umane autentice. Relația emergentă dintre branduri și comunități oferă un nou front puternic în lupta contra invizibilității. Și aceasta ar putea fi exact lupta pe care brandurile trebuie să o ducă pentru propria lor sănătate mentală.

La urma urmei, într-o lume în care consumatorii tineri petrec la fel de mult timp cu brandurile cât petrec cu mesele de cafea (adică foarte puțin), singura apărare pe care o au brandurile este o comunitate care poate compune împreună un scut semi-impenetrabil împotriva invizibilității.