Buclă de feedback

În sfera social media, un feedback loop reprezintă ciclul interminabil de interacțiune, reacție și ajustare a interacțiunii dintre algoritmii unei platforme și utilizatorii săi. Acesta influențează vizibilitatea conținutului, engagement-ul și experiența utilizatorului. Totul începe atunci când utilizatorii interacționează cu conținutul și transmit date de interacțiune (precum like-uri și share-uri) către algoritmul platformei.

Algoritmul analizează aceste date de interacțiune și, ca și cum ar primi unraport, le evaluează pentru a decide ce conținut va fi afișat și cui. Într-un fel, entitatea auto-interesată care este algoritmul are mandatul de a livra (1) experiențe bune pentru utilizatori, ceea ce înseamnă: (2) conținutul potrivit care stârnește interesul utilizatorului; de asemenea, (3) conținut care să satisfacă atât utilizatorii individuali, cât și miile de creatori de conținut, pentru a menține ordinul (4) în dinamica generală a platformei. Platforma nu își dorește ca această ordine generală să fie discordantă și nici nu își dorește să se ducă vestea că este ofabrică de conținut fals.

Nu vrea să fie o experiență neplăcută.