Automatizare Social Media

Utilizarea uneltelor, platformelor, software-urilor sau tehnologiei pentru a câștiga eficiență în sarcinile de social media este ceea ce înseamnă automatizarea social media. Aceste sarcini pot fi realizate de o persoană – principalul tip de management al social media. Sau pot fi realizate prin utilizarea unui dispozitiv, ceea ce numim automatizare social media.

Acest lucru nu trebuie confundat cu practica foarte comună de a programa o postare pentru publicare temporizată pe social media. Echipele de servicii pot folosi și ele automatizarea, obținând scalabilitate (și economii) pentru o performanță care este în principal direcționată și manierată în utilizarea limbajului, ceea ce face un chatbot cel mai potrivit. Cu toate acestea, aceste dispozitive de automatizare social media funcționează cel mai bine atunci când: * Este necesar un management redus al social media * Este nevoie de un asistent virtual (care acționează ca un bot uman) pentru a ajuta la serviciul clienți * Analizezi cât de bine te descurci (și unde ai putea greși).