Atenționare

Un act public de adresare, criticare sau atragere a atenției asupra unei persoane, grup, organizații, brand sau comportament are loc, de obicei, pe rețelele de socializare într-un mod direct și adesea confruntațional. Callout este termenul pe care îl folosim pentru a desemna acest lucru. Și, deși cuvântulcallout nu are întotdeauna o conotație pozitivă, poate fi un termen util pentru ceea ce mulți consideră că reprezintă o parte necesară a procesului de a responsabiliza oamenii (și uneori, așa cum am văzut, pe cei care țin pe alții responsabili) pentru cuvintele sau acțiunile lor.

Putem argumenta că a face un callout poate varia de la forme ușoare și constructive de feedback până la discuțiile dificile pe care le purtăm uneori când ne aflăm la limita utilizării rușinării publice ca instrument de pedepsire a cuiva care a spus sau făcut ceva reprobabil, așa cum vom discuta mai în detaliu când ajungem la ce înseamnă să fii unipocrit. Atunci când vorbim despre callout-uri în contextul rețelelor de socializare folosind acești termeni, discutăm și despre cum să folosim callout-urile ca un mecanism util pentru redefinirea termenuluipublicitate, care poate avea atât conotații pozitive, cât și negative. Și, așa cum vom vedea în această secțiune, nu toate aspectele despre callout-urile pe rețelele de socializare sunt negative.

Jerry Useem (2020), de exemplu, a argumentat că reputația pe rețelele de socializare poate funcționa ca un tip de monedă socială sauasset social, care poate fi util atât pentru indivizi, cât și pentru branduri.