Analiza Performanței Canalului
Analiza Performanței Canalelor, în contextul social media, se referă la procesul detaliat de evaluare și măsurare a succesului, eficienței și eficacității unei platforme specifice de social media, a unui cont sau a unui canal de comunicare folosit de un brand, o persoană sau o organizație pentru a interacționa cu publicul său, a atinge obiective și a livra conținut.
Aceasta implică colectarea și examinarea informațiilor din diferiți indicatori, inclusiv creșterea numărului de urmăritori, ratele de engagement (aprecieri, comentarii, distribuiri, salvări) și alte tipuri de interacțiuni directe care ne oferă informații despre canal. Aceste interacțiuni directe sunt exprimate prin diferiți indicatori-cheie de performanță, despre care vom vorbi în detaliu într-o altă lecție. Pentru moment, ele sunt colectate și analizate pentru a înțelege cum performează un anumit canal în comparație cu obiectivele stabilite, reperele de referință sau alte platforme utilizate.
Această analiză ne permite să observăm tendințele, punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările fiecărui canal. Și chiar ajută. Ajută marketerii. Ajută managerii de social media. Ajută organizațiile să ia decizii bazate pe date cu privire la alocarea timpului, efortului, bugetului și resurselor pentru cele mai bune rezultate posibile.
Analiza Performanței Canalelor se realizează în mod regulat. Nu se oprește. Nu se poate opri dacă cineva dorește să optimizeze ceea ce face pe un anumit canal. Nu doar că poate și chiar informează conținutul care este creat (și ce funcționează sau nu funcționează, ca să fim mai direcți), ci și publicul căruia i se adresează acest conținut, când ar trebui postat (și ce înseamnăCând în termeni de dayparting, weekparting și chiar monthparting).
De aici, poate informa și realizarea de previziuni (chiar dacă unele sunt doar presupuneri educate bazate pe cifre) despre ce tip de returnare a investiției se poate aștepta cineva de pe acel canal.
Acest aspect este esențial deoarece nu fiecare obiectiv sau public este servit în mod egal de fiecare platformă de social media. Ceea ce funcționează pe Instagram s-ar putea să nu funcționeze pe LinkedIn, TikTok sau Twitter. Prin urmare, abilitatea de a evalua performanța fiecărui canal este esențială pentru atingerea atât a obiectivelor imediate ale unui program de marketing pe social media, cât și a obiectivului final de a sprijini scopurile generale ale afacerii.
Instrumente precum analizele native ale platformelor, suitele de analiză terță parte sau dashboard-uri personalizate ajută la descoperirea unor insight-uri acționabile — International Journal of Communication, Volume 14, 2020 — care îmbunătățesc scalabilitatea, eficiența, adaptabilitatea și creșterea pe termen lung a prezenței unui brand pe social media.
Crește-ți Prezența Social Media Instant & Automat
Obține un flux constant de trafic, lead-uri și venituri fără efort. Folosește WoopSocial pentru a-ți accelera creșterea în timp ce te concentrezi pe dezvoltarea afacerii tale.