Analiza de referință competitivă

Acest proces implică defalcarea metricilor fundamentali de performanță—precum numărul de urmăritori, rata de engagement, frecvența postărilor, tipurile de conținut, specificul publicului, reach-ul și alte calcule—pentru a înțelege cum se poziționează brandul tău și ce pași practici pot fi implementați pentru a-ți îmbunătăți strategia.

Analizând activitatea concurenților pe social media, poți obține perspective valoroase pentru propria ta strategie de marketing. Uită-te atent la conținutul pe care îl distribuie, rețelele specifice în care investesc și stilurile de comunicare adoptate pe diverse platforme. Poți chiar să examinezi influencerii și partenerii cu care colaborează. Toate aceste informații te pot ajuta să identifici ce funcționează bine în industria ta și, mai important, unde te poți diferenția și, ideal, îmbunătăți.

Nu este suficient ca Analiza Comparative Benchmarking să implice doar copierea a ceea ce fac concurenții. În schimb, trebuie să extragi învățăminte atât din redundanțele, cât și din succesele și eșecurile lor, pentru a optimiza nu doar strategiile tale, ci și pe cele ale clienților tăi în social media. Trebuie să ajungi la un nivel mai bun de engagement al publicului. Trebuie să atingi o calitate superioară în crearea de conținut. Și trebuie să stabilești obiective mai bune și mai realiste pentru întreaga industrie implicată.

Acest proces are, de asemenea, valoare în evidențierea lacunelor de pe piață unde prezența brandului tău pe social media ar putea prospera în mod unic, în identificarea tendințelor în formare pe care concurenții le exploatează în avantajul lor și în menținerea unei percepții clare asupra schimbărilor semnificative din comportamentul sau așteptările consumatorilor, care reconfigurează lumea publicului tău țintă.

Colectarea eficientă a datelor nu este doar un mandat de construire a brandului—este o cerință fundamentală pentru a dezvolta orice fel de relație (socială). Aici intervin instrumentele esențiale, precum platformele de social listening și dashboard-urile de analiză, care pot ajuta brandul tău să adune aceste date și să le transforme în ceva utilizabil. Din necesitate, nu voi intra în prea multe detalii aici, dar permite-mi să subliniez (și să recomand) câteva utilizări esențiale ale acestor instrumente.