Achiziție de Clienți

În contextul social media, procesul de customer acquisition înseamnă ceva ușor diferit astăzi față de ceea ce însemna în primii ani ai platformelor precum Facebook sau Twitter. În esență, este vorba despre atragerea unei persoane care nu este încă clientul tău să interacționeze cu tine într-un mod care să o facă mai predispusă să devină client. Cu câțiva ani în urmă, acest lucru ar fi putut să însemne utilizarea Facebook sau Instagram pentru a crea o reclamă atractivă care să se bazeze în mare parte pe tipul de targetare a audienței largi pe care aceste platforme le-au oferit mereu.

Prin contrast, abordat corect astăzi, procesul de customer acquisition prin intermediul social media implică mai multe niveluri de înțelegere, nu doar a clienților tăi, ci și a potențialilor clienți și a psihologiei care îi face receptivi la mesajul particular pe care vrei să îl comunici într-un moment dat. Când mesajul specific pe care dorești să îl transmiți este strâns legat de actul achiziției, procesul de customer acquisition pe social media poate fi înțeles ca ceva care, de la început, trebuie să funcționeze într-un mod care este deopotrivă foarte simplu, dar și eficient într-un mod de bun-simț.