Zatwierdzenie treści

Content Approvaldla mediów społecznościowych to proces tworzenia i przeglądu postów, obrazów, wideo lub podpisów. Zanim dany element treści zostanie faktycznie udostępniony w przestrzeni publicznej (np. na platformach mediów społecznościowych), musi przejść etap oceny i uzyskać zielone światło od zaangażowanych interesariuszy.

W tym przypadku interesariusze współpracują w ramach wielu działów — czasem nawet między różnymi agencjami pracującymi dla jednej marki. Przeglądają oni treści, aby upewnić się, że to, co ma zostać udostępnione, jest zgodne z marką, celami i nie narusza żadnych przepisów (w przeciwnym razie marka udostępniająca treść może znaleźć się w gorącej wodzie). Cały ten proces przeglądu (a w niektórych przypadkach intensywna edycja, która jest jego wynikiem) jest korzystny dla ochrony reputacji marki.

Jest on także niezbędny, jeśli chcesz mieć pewność, że to, co udostępniasz w mediach społecznościowych, jest faktycznie skuteczne. Content Approvalmoże czasami przebiegać dość szybko, jeśli interesariusze mają dobre wyczucie treści, które są udostępniane. Jednak innym razem może to być rozciągnięty w czasie proces z wieloma rundami poprawek.

W najgorszym przypadkuContent Approvalmoże pochłaniać tak dużo czasu w harmonogramie działu marketingu, że interesariusze i twórcy treści albo udostępniają przestarzałe informacje, albo są zmuszeni do publikowania treści na zasadzie szybkich działań PR-owych (dobrym przykładem, jak nie działać, jest sposób, w jaki NASA ogłosiła wyniki swojego łazika Curiosity dotyczące powierzchni Marsa). Ponieważ dobryContent Approvalprowadzi do udostępniania dobrej treści, jedynym potencjalnym minusem tego procesu (albo braku procesu, jak to ujął Eubank) jest fakt, że może stać się on czarną dziurą na czas i zasoby.