Tożsamość

W kontekście mediów społecznościowych tożsamość odnosi się do unikalnej mieszanki cech, właściwości i wyborów, które tworzą zarówno jednostkę, markę, jak i organizację, oraz które definiują, w jaki sposób te podmioty prezentują i reprezentują się w przestrzeni cyfrowej. Jest to cyfrowa forma autoekspresji, w której użytkownicy określają, kim są dla swojej publiczności – za pomocą profili, nazw użytkowników, bio, zdjęć profilowych, postów, Stories, hashtagów, podpisów itp. – i deklarują, za czym stoją.

Audytorium składa się albo z obserwatorów, albo – w przypadku marek – z bazy konsumentów. Po obu stronach tej równowagi skonstruowana tożsamość często odgrywa dużą rolę. To, co ktoś pokazuje, to tylko połowa równania; to, co odbiorcy postrzegają, to druga połowa.

Zarówno dla jednostek, jak i dla marek tożsamość to wciąż coś więcej niż narracja w trakcie tworzenia – na dobre lub na złe; dotyczy też legendarnego sloganu marki Virginia Slims z lat 60. , 'You've come a long way, baby. To dlatego, że to, co osoba lub marka robi z tożsamością, może – w tym środowisku mediów społecznościowych – wyznaczać scenę dla tego, jak dobrze żyje się zarówno jednostce, jak i marce.