Strategia treści

Strategia treści w kontekście mediów społecznościowych to kompleksowe i celowe planowanie, tworzenie, realizacja oraz zarządzanie treścią na kanałach mediów społecznościowych w celu osiągnięcia określonych, zazwyczaj mierzalnych, celów i założeń. Mogą one obejmować bardzo szerokie aspiracje, takie jak zwiększenie świadomości marki i stymulowanie zaangażowania, jak również bardziej konkretne cele, takie jak generowanie leadów czy zwiększanie sprzedaży. Mimo że często mają one ambitne założenia, aby osiągnąć te cele, strategie treści zazwyczaj koncentrują się na dogłębnym zrozumieniu określonej grupy docelowej — kim są, co lubią i czego nie lubią, co ich porusza lub co ich irytuje, oraz dlaczego (lub czy) mogą zwrócić uwagę na daną treść.

Znajomość swojej grupy docelowej. Strategie treści zazwyczaj opierają się również na silnym zrozumieniu tego, co może zaangażować tę grupę w rozmowę — czasami, faktycznie, bardzo długą rozmowę, rozłożoną w czasie i przestrzeni.