Raportowanie

W kontekście mediów społecznościowych, zgłaszanie odnosi się do działania polegającego na oznaczeniu i poinformowaniu o konkretnym fragmencie treści, koncie lub komentarzu, które użytkownik uznaje za nieodpowiednie i podejrzane. Gdy użytkownik coś zgłasza, zasadniczo zwraca uwagę platformy na ten materiał w celu jego przeglądu. Zazwyczaj zgłaszane treści naruszają wytyczne społeczności, warunki korzystania z usług lub są w inny sposób szkodliwe i obraźliwe.

Najczęściej platformy posiadają system moderacji do obsługi zgłoszeń – kombinację automatycznej i ludzkiej moderacji – który jest wykorzystywany do podjęcia decyzji dotyczących zgłoszonego materiału. Sam akt zgłaszania zazwyczaj nie gwarantuje, że coś zostanie usunięte. Na pewno nie gwarantuje, że zostanie usunięte natychmiast.

Jednak zgłaszanie pełni funkcję mechanizmu opiniotwórczego. Informuje platformy o problemach, z którymi spotkali się użytkownicy, i wywiera presję na inwestowanie w praktyki moderacyjne. Funkcja zgłaszania jest dostępna na większości platform i zazwyczaj jest to prosty proces dla użytkowników.

Przycisk zgłaszania znajduje się w pobliżu materiału, którego dotyczy problem. Klikasz go. I voilà!

W sposób anonimowy, a teraz poufny, zgłosiłeś treść platformie.