Planowanie

W sferze mediów społecznościowych planowanie to strategiczny proces organizowania, harmonogramowania i przygotowywania treści, kampanii oraz ogólnych działań cyfrowych z wyprzedzeniem. Celem tego procesu jest osiągnięcie kilku kluczowych założeń: zwiększenie świadomości marki, przebicie się przez codzienne szumy informacyjne oraz zwrócenie uwagi odbiorców, zaangażowanie ich i motywowanie do działania (co może obejmować odwiedzenie fizycznej lokalizacji, wykonanie telefonu lub przejście na stronę internetową przed dokonaniem zakupu). Głos marki musi pozostać spójny na wszystkich platformach.

To nie jest koncepcja typu 'zrób raz i zapomnij'. Świat cyfrowy nie jest statyczny. Odbiorcy są mobilni i zmienni.

Platformy się zmieniają. Zmiana to jedyna stała, więc w pewnym momencie należy opracować plan, który będzie regulował działania. W przeciwnym razie działania mogą wydawać się chaotyczne, a wyniki trudne do zmierzenia.

Dobrze przemyślany plan pozwala odpowiedzieć na nieuniknione zmiany i wyzwania, będąc integralną częścią procesu.