Pętla informacji zwrotnej

W sferze mediów społecznościowych pętla feedbacku to niekończący się cykl interakcji, reakcji i dostosowania interakcji między algorytmami platformy a jej użytkownikami. Napędza ona widoczność treści, zaangażowanie i doświadczenie użytkownika. Rozpoczyna się, gdy użytkownicy angażują się w treści i dostarczają dane na temat interakcji (takie jak polubienia i udostępnienia) algorytmowi platformy.

Algorytm analizuje te dane, a następnie, jakby otrzymał świadectwo, ocenia je, aby zdecydować, która treść zostanie pokazana komu. W pewnym sensie samoczynnie działający byt, jakim jest algorytm, ma za zadanie dostarczać (1) dobre doświadczenia użytkownika, co oznacza: (2) odpowiednie treści, które wzbudzają zainteresowanie użytkownika; dodatkowo (3) treści, które zadowalają zarówno pojedynczych użytkowników, jak i tysiące twórców treści, aby utrzymać porządek (4) w ogólnej dynamice platformy. Platforma nie chce, aby ten ogólny porządek był szokujący, ani też nie chce, aby rozeszły się plotki, że platforma jest 'fabryką fałszywych treści.

' Nie chce być złym doświadczeniem.