Narzędzia do raportowania danych

W kontekście mediów społecznościowych narzędzia raportowania danych to te, które zbierają i przedstawiają dane związane z wynikami działań marki lub osoby w mediach społecznościowych. Prezentują je w przystępny, wizualny sposób, nadając im pewien porządek, dzięki czemu osoba, której te informacje są dostarczane, może łatwo je zrozumieć. Oczywiście wygląd to nie wszystko. Kluczowym słowem jest tutaj 'działanie', czyli takie dane, które można wprowadzić w życie. Istota tego wszystkiego tkwi w definicji wyników w tym kontekście: wyniki poszczególnych metryk, które te narzędzia prezentują w wygodnej, zestawionej obok siebie formie (lub nawet w układzie góra-dół, jeśli ktoś woli połączyć stare szkoły z nowoczesnymi wizualizacjami). Te narzędzia obejmują zarówno proste (ale niekoniecznie banalne) usługi, takie jak Google Analytics, jak i bardziej złożone pulpity dostępne w programach takich jak Hootsuite, Buffer czy Sprout Social. Niektóre z tych usług oferują ciekawe funkcje, takie jak pokazywanie wskaźników zaangażowania (które, ściśle mówiąc, nie są dokładnie tym samym co wyniki). Inne, oczywiście, są mocno zintegrowane z samymi platformami społecznościowymi i mogą dostarczać całkiem sporo danych demograficznych. A co najważniejsze, korzystanie z tych narzędzi pozwala w dużej mierze uniknąć wręcz herkulesowej pracy, jaką musiałoby się wykonać przy pełnym audycie mediów społecznościowych.