Metryki ROI
Metryki ROI, czyli Metryki Zwrotu z Inwestycji, odnoszą się do ilościowych narzędzi i pomiarów używanych do oceny efektywności, rentowności oraz ogólnego sukcesu działań marketingowych w mediach społecznościowych w stosunku do zasobów—czasu, pieniędzy i wysiłku—zainwestowanych w te kampanie.
W kontekście mediów społecznościowych zwrot z inwestycji (ROI) nie jest związany wyłącznie z bezpośrednimi zwrotami finansowymi, takimi jak przychody czy sprzedaż. Obejmuje on również szereg niefinansowych rezultatów, które są równie istotne dla wyników marki w mediach społecznościowych. Należą do nich:
Zwiększona świadomość marki
Wyższe zaangażowanie odbiorców
Więcej obserwujących
Generowanie leadów na takim poziomie, jak to tylko możliwe, w przestrzeni, gdzie stron docelowych jest niewiele i są rozproszone
Żaden brak ruchu na stronie internetowej ani innych rodzajów wizytacji cyfrowej
Różnorodne inne KPI, które są wykorzystywane w celu dostosowania wyników marki w mediach społecznościowych do jej ogólnych celów marketingowych
Stosunek korzyści uzyskanych z działań w mediach społecznościowych do kosztów poniesionych na wdrożenie tych działań to sedno Metryk ROI. Dla marketerów stanowią one kluczowe narzędzie do zrozumienia i oceny rzeczywistej, mierzalnej wartości, jaką może przynieść strategia w mediach społecznościowych.
Te metryki mogą obejmować dane takie jak współczynnik konwersji postów, koszt za kliknięcie (CPC) dla płatnych reklam, współczynnik klikalności (CTR) linków, wskaźnik zaangażowania treści oraz działania generujące przychody z kampanii.
Na przykład ROI z mediów społecznościowych może pokazać, jak wydatek 500 USD na reklamę doprowadził do pozyskania nowych płacących klientów lub jak viralowa kampania pozwoliła marce dotrzeć do potencjalnych klientów w liczbie znacznie przekraczającej zasięg uzyskany dzięki początkowym, opłacanym działaniom.
Metryki ROI informują marketerów w mediach społecznościowych o wynikach ich treści. Na podstawie treści o wysokiej skuteczności możemy wywnioskować, jakie rodzaje treści rezonują z odbiorcami. Jeśli nasze najlepsze posty mają określone cechy, możemy spróbować odtworzyć te cechy w nowych, potencjalnie wysoko skutecznych postach. W przypadku treści, które nie osiągają dobrych wyników, ROI może pomóc nam zrozumieć rozbieżność z odbiorcami i wskazać możliwe rozwiązanie.
Zwiększ Swój Zasięg w Social Media Automatycznie
Uzyskaj stały przepływ ruchu, leadów i przychodów bez ciężkiej pracy. Użyj WoopSocial, aby zwiększyć swój wzrost, podczas gdy Ty skupiasz się na prowadzeniu firmy.