Metryki Konwersji

Te wskaźniki mierzą, jak skutecznie kampania lub strategia w mediach społecznościowych skłania użytkowników do podjęcia pożądanych działań po interakcji z treścią. Działania te obejmują: לכ kliknięcie w link; לכ zapisanie się do newslettera; לכ wypełnienie formularza; לכ pobranie aplikacji; lub לכ dokonanie zakupu.

Działania marketingowe nie mogą być w pełni zrozumiałe, dopóki nie zostaną przekute na pewnego rodzaju wskaźnik efektywności—najlepiej coś w rodzaju kalkulacji zwrotu z inwestycji (ROI). Dla większości z nas, myśląc o wskaźnikach efektywności, najpierw skupiamy się na metrykach zaangażowania. To te liczby, o których najczęściej się mówi, rozmawiając o 'sukcesie' platformy społecznościowej. Są one przynajmniej z pozoru najbardziej bezpośrednimi wskaźnikami tego, jak bardzo użytkownicy angażują się w nasze treści, i wyglądają mniej więcej tak:

Podstawowe metryki konwersji są reprezentowane przez następujące przykłady: współczynnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji, koszt na konwersję, liczba wygenerowanych leadów oraz kroki podjęte bezpośrednio za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Obejmują one dodanie produktu do koszyka czy rezerwacje usług.

Dzięki tym wskaźnikom marketerzy i firmy mogą optymalizować swoje strategie, dopracowywać grupy docelowe, testować skuteczność treści oraz podejmować decyzje oparte na danych. Ich znaczenie zapewnia, że obecność w mediach społecznościowych nie jest jedynie 'społecznościowa', lecz ukierunkowana biznesowo, bezpośrednio służąc szerszym celom firmy lub kampanii.