Luka zaangażowania

E = f(c, ts, a, a, r, t)

gdzie c = treść, ts = termin i harmonogram publikacji, a = publiczność, a = aktywacja (lub jej brak), r = zasięg, a t = prawda (lub jakość publiczności). Chociaż możesz rozważać stopień zaangażowania w kategoriach polubień, komentarzy czy udostępnień, zaangażowanie to tak naprawdę spektrum, w którym różne rodzaje interakcji oznaczają różne poziomy zaangażowania ze strony odbiorców. Mówiąc prościej, Luka Zaangażowania to różnica między oczekiwanym a rzeczywistym poziomem interakcji. A gdy taka luka istnieje — i nie można jej wyjaśnić np. wzrostem liczby obserwujących — reprezentuje ogromny potencjalny problem dla marketerów. Jeśli treści Twojej marki są widziane i odbierane, ale nie angażują prawdziwie, co to oznacza dla samej treści, publiczności, która nie działa, lub dla marki? Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się czterem prawdopodobnym przyczynom Luki Zaangażowania.