Lejek

„Lejek w mediach społecznościowych odnosi się do ustrukturyzowanego procesu lub ścieżki, którą potencjalni klienci lub obserwujący przechodzą, gdy zaczynają być świadomi Twojej marki, produktu lub usługi, a następnie są prowadzeni do podjęcia określonego działania, takiego jak dokonanie zakupu, zapisanie się czy zaangażowanie się w Twoje treści. Często jest on przedstawiany wizualnie jako zwężająca się ścieżka przypominająca kształt rzeczywistego lejka, zaczynając od szerokiej grupy odbiorców na górze, po bardziej ukierunkowaną, wyselekcjonowaną grupę na dole, która faktycznie podejmuje jakieś działanie. W lejku wyróżnia się trzy główne etapy:



1.

Etap 1: Świadomość (Awareness)—Przyciąganie uwagi odbiorców za pomocą postów, reklam lub marketingu influencerów, które budują rozpoznawalność i zainteresowanie. 2. Etap 2: Rozważenie (Consideration)—Pogłębianie zainteresowania wśród odbiorców dzięki treściom, które najbardziej chciałbyś się z nimi podzielić, takim jak szczegółowe posty, edukacyjne wideo czy spojrzenia za kulisy Twojej marki lub oferty.

Na tym etapie kluczowe znaczenie ma także społeczny dowód słuszności—referencje, opinie itp. 3. Etap 3: Konwersja (Conversion)—Zachęcanie odbiorców do podjęcia konkretnego działania, na którym najbardziej Ci zależy, poprzez wezwania do działania (CTA), które skłaniają ich do wykonania takich czynności, jak zakup czy subskrypcja.

Ten etap obejmuje również retargeting, działania reklamowe i inne sposoby na przesuwanie niezdecydowanych osób w dół lejka.