Eksploracja danych

Media społecznościowe, wraz z dynamicznie rosnącą bazą użytkowników, generują niespotykane wcześniej ilości interaktywnych danych. Jest to nowy rodzaj danych, niepodobny do tego, który pochodzi z innych kanałów marketingowych – zarówno pod względem ogromnej ilości 'waluty społecznej', jak i personalnego, ekspresyjnego oraz tworzonego przez użytkowników charakteru znacznej części treści. Zadaniem analizy danych jest odkrywanie praktycznych wniosków w tej wirtualnej kopalni złota.

Eksploracja danych z mediów społecznościowych oferuje kilka korzyści. Po pierwsze, zestaw danych jest ogromny i wciąż rośnie. Po drugie, dane te powstają w sposób naturalny – ludzie codziennie wypowiadają się i działają w sieci w bardzo naturalny sposób.

Po trzecie, znaczna część danych ma format tekstowy, co zasadniczo różni się od tradycyjnych formatów, z którymi zwykle pracujemy (na przykład liczb w arkuszach kalkulacyjnych). Po czwarte, ludzie są bardzo otwarci na temat swojego życia w mediach społecznościowych, co oznacza, że zestaw danych jest na ogół bardzo bogaty i szczegółowy. Są to niezwykle potężne zalety eksploracji danych z mediów społecznościowych w celu identyfikowania trendów.