Automatyzacja Mediów Społecznościowych

Używanie narzędzi, platform, oprogramowania lub technologii w celu zwiększenia efektywności działań w mediach społecznościowych to właśnie automatyzacja mediów społecznościowych. Zadania te mogą być wykonywane przez osobę — jest to podstawowy rodzaj zarządzania mediami społecznościowymi. Mogą także być realizowane przy użyciu urządzenia, co właśnie nazywamy automatyzacją mediów społecznościowych.

Nie należy tego mylić z bardzo powszechną praktyką planowania postów na zaplanowane publikacje w mediach społecznościowych. Zespoły obsługi klienta również mogą korzystać z automatyzacji, osiągając skalę (i oszczędności) dzięki pracy opartej głównie na trybie działania i uprzejmym języku, co najlepiej sprawdza się w przypadku chatbotów. Jednak urządzenia do automatyzacji mediów społecznościowych działają najlepiej, gdy: * Potrzebne jest podstawowe zarządzanie mediami społecznościowymi * Potrzebny jest wirtualny asystent (działający jak bot ludzki) do pomocy w obsłudze klienta * Chcesz sprawdzić, jak sobie radzisz (i gdzie możesz popełniać błędy).