Ambasadorzy

W kontekście mediów społecznościowych ambasadorzy to osoby, które reprezentują i promują markę, firmę lub organizację na swoich prywatnych platformach w mediach społecznościowych. Robią to z zamiarem tworzenia pozytywnego wizerunku oraz budowania zaufania między ambasadorem a odbiorcami, którzy jednocześnie są grupą docelową konsumentów dla organizacji, którą ambasador reprezentuje. Odbiorcy są zazwyczaj bardziej skłonni do słuchania ambasadora, ponieważ w większości przypadków jest on osobą, z którą mogą się utożsamiać.

Relacje między markami a ambasadorami mogą być zarówno formalne, jak i nieformalne. Większość niebrandowanych, osobistych treści udostępnianych przez ambasadora generuje większe zaangażowanie i więcej polubień niż treści, które są mocno związane z marką. To właśnie dlatego ambasadorzy są ważnym elementem miksu marketingowego w mediach społecznościowych; mogą osiągać znacznie większy zasięg w bardziej opłacalny sposób niż tradycyjna reklama.