Aktywni użytkownicy

Ta interakcja może obejmować szereg działań, takich jak: użytkownik może ocenić wartość posta, klikając lubię to, lub bardziej znacząco zaangażować się, komentując treść. Użytkownik może udostępnić treść swojemu gronu odbiorców, a nawet pójść dalej i opublikować powiązane treści na własnym profilu. Użytkownik może pokazać post komuś innemu. Użytkownik może obejrzeć wideo lub serię wideo. Użytkownik może wysłać wiadomość. Użytkownik może wziąć udział w dodatkowej dyskusji. Użytkownik może również bardziej pasywnie konsumować treści.

Zazwyczaj aktywni użytkownicy mierzeni są w określonych przedziałach czasowych, takich jak codziennie (DAU – Daily Active Users), tygodniowo (WAU – Weekly Active Users) lub miesięcznie (MAU – Monthly Active Users). Dla platform społecznościowych, a także dla marketerów i reklamodawców, którzy je wykorzystują, te metryki są kluczowe. Informują one platformy i ich użytkowników, ile osób angażuje się w korzystanie z platformy w sposób regularny, które aspekty platformy generują największą interakcję oraz czy platforma przeżywa wzrost, stagnację czy spadek.

W odróżnieniu od użytkowników, którzy są nieaktywni lub logują się sporadycznie, aktywni użytkownicy stanowią istotną część ekosystemu platformy społecznościowej. Są jej krwiobiegiem. Generują dane. Ich rozmowy napędzają wartość platformy. To oni tworzą efekty sieciowe. Dla platform finansowanych z reklam aktywny użytkownik jest kluczową metryką do generowania przychodów. W wcześniejszych czasach (na przykład w 2005 roku), gdy wiele platform społecznościowych miało zaledwie garstkę użytkowników, możliwe było wyświetlanie reklam bez osiągania znaczących przychodów.

Kategoryzacja aktywności może się różnić w zależności od specyficznych kryteriów lub algorytmów platformy, jednak uniwersalnie oznacza osobę, która w znaczący sposób wchodzi w interakcję z aplikacją lub stroną. Aby klasyfikacja była trafna, interakcja musi mieć wystarczające znaczenie, by termin aktywny niósł ze sobą bezpośrednie skojarzenie z zaangażowaniem użytkownika i witalnością platformy.