Zoeken

'Zoeken' in de context van sociale media verwijst naar het vinden van specifieke content of informatie op een platform. Het is vanuit het oogpunt van de gebruikerservaring een vrij eenvoudig concept, dat meestal gebruikmaakt van een speciale zoekbalk waarin je een woord, zin of zelfs een emoji kunt invoeren om een bepaalde mate van precisie te bereiken binnen een enorme hoeveelheid niet-erg-gepersonaliseerde berichten. Maar vanuit het perspectief van backend-systemen is zoeken eigenlijk een complex mechanisme, dat vaak meerdere algoritmen, lagen van filters en zelfs verschillende vormen van artificiële intelligentie omvat.

Waarom is het zo ingewikkeld? Omdat het systeem ervoor moet zorgen dat alle content die een gebruiker logischerwijs verwacht te vinden, niet alleen toegankelijk is, maar ook hoog scoort op relevantie. In zekere zin is zoeken een soort mechanisme voor publieke intimiteit, voor het vinden van niet alleen oude berichten, maar ook nieuwe posts die in realtime plaatsvinden.

Het is hoe we vrienden, bekenden en zelfs vreemden vinden op de platforms, en het is een grotendeels onontdekt aspect van waarom we überhaupt zo aangetrokken worden tot deelname aan deze platforms.