Targeting

In de context van social media is targeting het strategische proces van het definiëren en selecteren van een specifieke doelgroep of een groep gebruikers op basis van bepaalde kenmerken, gedragingen, demografie, interesses of andere criteria om ervoor te zorgen dat content, advertenties of campagnes die op social media platforms worden geleverd zo relevant mogelijk zijn. Het is wat bedrijven, marketeers en adverteerders, die al aanzienlijke bedragen investeren in de toch al gigantische machine van de social media-economie, aanzet om hun inspanningen te richten op het bereiken van de groep individuen die niet alleen de content waarschijnlijk zullen zien, maar er ook mee zullen engageren; niet alleen zullen kijken, maar ook een gewenste digitale actie zullen ondernemen die de belangen van het bedrijf dient. Het maximaliseren van effectiviteit en het minimaliseren van verspilling: dit zijn de eerste en meest tastbare voordelen van targeting.

Toch kunnen de consequenties van targeting, verkregen door het nauwkeurig gebruik van analytics, leiden tot iets wat te makkelijk afgedaan kan worden als enkel de schaduwzijde van digitaal kapitalisme. En de gebruikerservaring is niet het enige dat door middel van targeting geoptimaliseerd kan worden. Banen kunnen worden gecreëerd, geld kan worden verdiend, en binnen het bestaande kader van de social media-economie is dit wat moet gebeuren om bedrijven succesvol te laten functioneren.