Social Strategy

Een social media-strategie is een uitgebreide, gedetailleerde planning die bepaalt hoe een persoon of entiteit—zoals een merk, bedrijf of organisatie—verschillende social media-platformen inzet om specifieke doelen en objectieven te bereiken. Dit kan variëren van iets eenvoudigs als het vergroten van de zichtbaarheid of naamsbekendheid van een merk tot iets complexers zoals het opbouwen en onderhouden van een community op meerdere platformen. Op het meest fundamentele niveau is een social media-strategie gebaseerd op kennis van de doelgroep en inzicht in hun waarden, voorkeuren en online gewoonten.

Vanuit daar wordt vastgesteld wat de beste manieren en methoden zijn om een social media-platform te gebruiken en, wat vaak over het hoofd wordt gezien, wanneer je een platform moet gebruiken. Men moet ook rekening houden met welke soorten posts geplaatst zullen worden en welke incrementele metrics gebruikt zullen worden om te bepalen hoe goed het plan functioneert. Uiteraard moeten deze analyses vaak genoeg plaatsvinden om koerscorrecties mogelijk te maken, maar niet zo vaak dat men lijkt te leven op de platformen.

Een plan moet ook rekening houden met de manieren waarop een consequent, maar platform-geschikt stemgeluid over de verschillende social media-platformen behouden wordt.