ROI
Return on Investment (ROI), in de context van social media, is de meetbare waarde of het voordeel dat een bedrijf behaalt als resultaat van zijn socialmediamarketing in vergelijking met de middelen—tijd, geld en mankracht—die het in die inspanningen investeert. Het is een cruciale metriek om te bepalen of socialmediastrategieën effectief en financieel haalbaar zijn voor het bereiken van zakelijke doelen. Het beoordelen van social media ROI omvat het beantwoorden van de volgende vragen:
1.
Hoeveel inkomsten, betrokkenheid, merkbekendheid of andere gewenste resultaten genereren we uit onze socialmediacampagnes of -activiteiten?
2. Wat zijn de totale kosten van die activiteiten, inclusief advertentiebudget, contentcreatie, socialmedia-managementtools en de salarissen van de personen die deze platformen beheren?
3. Wat is het antwoord op de eerste vraag uitgedrukt in verhouding tot de tweede—omdat we veronderstellen dat we ons willen begeven in de wereld van 'euro's en centen'?
Echter, in tegenstelling tot traditionele marketingkanalen, kan het definiëren en meten van social media ROI ingewikkeld zijn omdat niet alle voordelen onmiddellijk resulteren in financiële opbrengsten. Zo kunnen we bijvoorbeeld hogere en meer betekenisvolle klantbetrokkenheid bereiken, efficiëntere klantenservice, of een toename in het sentiment van 'ons merk is fantastisch!'—alles draagt bij aan langetermijnwinstgevendheid, maar op manieren die niet direct in geld zijn om te zetten op dit moment. En als het gaat om het bijhouden en evalueren van prestatie-indicatoren die ons hierbij kunnen helpen, hebben bedrijven een dashboard vol tools tot hun beschikking.
Boost Je Social Bereik Direct & Automatisch
Krijg een constante stroom van verkeer, leads en inkomsten zonder hard te werken. Gebruik WoopSocial om je groei te boosten terwijl jij je richt op het runnen van je bedrijf.