Retourpercentage

Binnen de wereld van sociale media verwijst de return rate naar de waarde van een metric die voortkomt uit het bestuderen van het post-interactiegedrag van gebruikers. Meer specifiek geeft het je een percentage dat aangeeft hoeveel mensen besloten hebben om terug te keren en opnieuw te bekijken wat je de wereld van sociale media hebt ingebracht, nadat ze het al een keer hebben gezien. Het is de sociale media-versie van de 'second date' (of in sommige culturen, de 'third date') test. Als je publiek na dat eerste 'aangenaam kennis te maken!' moment opnieuw meer content van je wil zien—nou, dan doe je iets goed en heb je een profiel/pagina die op zijn minst enigszins de moeite waard is om mee te blijven engageren. De return rate wordt berekend door het aantal unieke terugkerende gebruikers over een periode van één week te delen door het totale aantal unieke gebruikers voor dezelfde periode.