Reporting

In de context van social media verwijst 'reporting' naar het markeren en melden van specifieke content, een account of een reactie die een gebruiker als ongepast en verdacht beschouwt. Wanneer een gebruiker iets rapporteert, brengt hij of zij het onder de aandacht van het platform voor beoordeling. Meestal betreft het gerapporteerde content die de communityrichtlijnen of servicevoorwaarden heeft geschonden, of die op een andere manier schadelijk of aanstootgevend is.

Platforms hebben vaak een vorm van moderatiesysteem voor het behandelen van meldingen – een combinatie van geautomatiseerde en menselijke moderatie – die wordt gebruikt om te bepalen wat er met het gerapporteerde materiaal gebeurt. Het rapporteren van iets garandeert meestal niet dat het wordt verwijderd. Het garandeert zeker niet dat het onmiddellijk wordt verwijderd.

Maar rapporteren dient wel als een feedbackmechanisme. Het laat platforms zien waar gebruikers problemen tegenkomen en zet druk op hen om te investeren in moderatiepraktijken. De reporting-functie is iets dat de meeste platforms hebben, en het is doorgaans een eenvoudig proces voor gebruikers.

Je vindt de report-knop bij het betreffende materiaal. Je klikt erop. En voilà!

Je hebt nu, enigszins anoniem en vertrouwelijk, content gerapporteerd aan het betreffende platform.