Prestatie-inzichten

In de wereld van sociale media verwijst 'performance insights' naar de data, analytics en metrics die een diepgaand inzicht bieden in hoe content, profielen, advertenties en campagnes presteren op de verschillende sociale platforms. Dit inzicht stelt mensen, bedrijven en marketeers in staat om het 'wat' en het 'hoe' van hun sociale mediastrategieën te begrijpen op een manier die eerder nauwelijks mogelijk was. Het is alsof je door een raam kunt kijken naar niet alleen de huidige toestand van je activiteiten op de verschillende platforms, maar ook naar de toestand van het verleden, alles weergegeven in duidelijke, multidimensionale inzichten.

Natuurlijk gaat dit soort 'insight' gepaard met een zekere verslavende afhankelijkheid van key performance indicators (KPI's)—de engagement rate, het bereik, de impressies, de click-through rate (CTR), de groei van volgers, de conversies, de demografische gegevens en het gedrag van het publiek, enzovoort—die dienen om een meer gedetailleerd beeld te geven van de prestaties van content op verschillende sociale platforms.