Klikken

In de context van sociale media verwijst 'clicks' naar de meetbare actie die een gebruiker onderneemt bij interactie met een klikbaar element op een sociaal mediaplatform, zoals een link, knop, afbeelding, video, hashtag of call-to-action. Wat 'clicks' zo cruciaal maakt, is dat ze aantonen dat een gebruiker niet alleen betrokken is bij een post, maar dit doet op een manier die aangeeft dat ze verder gaan dan louter passieve erkenning. Als een gebruiker ergens op klikt, was de content boeiend genoeg om een interactie te veroorzaken, met de hoop en intentie dat deze initiële interactie hen verder leidt in de marketingfunnel.

Welk pad dat is, hangt grotendeels af van het type content waarop wordt geklikt en wie de klik uitvoert. Optimaal gebruikt, kunnen 'clicks' een schat aan informatie bieden, zowel op het niveau van het sociale mediaplatform als op bedrijfsniveau, en helpen bij het bepalen wat goed werkt, wat niet goed werkt, en welke aanpassingen op beide niveaus kunnen worden gedaan om de klik verder te versterken als de belangrijke indicator die het is voor genomen actie.