Klantacquisitie

In de context van social media betekent klantenwerving tegenwoordig iets anders dan in de vroege dagen van platforms zoals Facebook of Twitter. In de basis gaat het erom een persoon die nog geen klant is, op een bepaalde manier met je te laten engageren, waardoor de kans groter wordt dat ze klant worden. Een paar jaar geleden betekende dit wellicht het gebruik van Facebook of Instagram om een aantrekkelijke advertentie te maken die vervolgens grotendeels werkte op basis van het soort brede doelgroepgerichte targeting die platforms zoals deze altijd hebben aangeboden.

Tegenwoordig, bij een correcte aanpak, houdt klantenwerving via social media in dat je verschillende lagen begrijpt, niet alleen van je huidige klanten, maar ook van je potentiële klanten en de psychologie die hen ontvankelijk maakt voor de specifieke boodschap die je op een bepaald moment wilt overbrengen. Wanneer de specifieke boodschap die je wilt overbrengen ook nauw verbonden is met het doen van een aankoop, kan klantenwerving via social media worden begrepen als iets dat van meet af aan op een manier moet werken die tegelijkertijd heel eenvoudig, maar ook gezond verstandelijk effectief is.