Interactie

Gebruikersbetrokkenheid op social media betekent elke vorm van interactie tussen twee of meer gebruikers in een virtuele omgeving. Een gebruiker kan op veel manieren interacteren, en deze interactiemethoden kunnen behoorlijk subtiel en genuanceerd zijn. De acties die gebruikers uitvoeren op sociale platforms kunnen het beste worden begrepen aan de hand van de volgende typologie:



1.

Directe interacties: Liken, reageren, delen en taggen zijn duidelijke indicaties dat een gebruiker interacteert met content op het netwerk. Elk van deze acties heeft een bepaald gewicht als het gaat om het meten van betrokkenheid, waarbij reageren vaak wordt gezien als de actie die een diepere mate van interesse toont. Directe acties zijn ook waardevoller omdat ze zichtbaar zijn voor de persoon wiens content wordt geïnteracteerd, en ze kunnen leiden tot verdere interacties.

Beantwoorden en reageren op berichten worden ook gezien als directe interactie-indicatoren, hoewel ze in veel gevallen minder zichtbaar zijn dan de hierboven genoemde acties, en dat om een goede reden. 2. Indirecte interacties: Passief bekijken van content wordt vaak gezien als een minder actieve, maar toch interactieve manier om interesse te tonen.

De gebruiker bevindt zich in dezelfde virtuele omgeving als de content, zij het met minder energieverbruik. Zelfs een weergave kan worden beschouwd als een vorm van interactie.