In-App Betrokkenheid

Engagement in apps, in de context van sociale media, heeft betrekking op de verschillende vormen van interactie tussen gebruikers, het platform zelf en de inhoud ervan. Dit kan worden gezien als een soort hiërarchie, waarbij het basisniveau wordt gevormd door de eigen functies van de app. Gebruikers kunnen verschillende acties uitvoeren—het liken, reageren op en delen van posts—die binnen de app plaatsvinden, waarbij de interface van de app dient als grens tussen het interne en het externe.

Relatief gezien kan in-app engagement zeer nauwkeurig worden gemeten; off-app engagement is minder eenvoudig te meten, en we noemen het doorgaans 'interactie' wanneer we erover spreken. Berichten kunnen worden getagd, anderen kunnen worden uitgenodigd om deel te nemen aan de ruimte van een gebruiker, en dit alles kan plaatsvinden op manieren die de privacy redelijk goed beschermen. In-app engagement is een cruciale metric die socialmediaplatforms en marketeers gebruiken om de interesse van het publiek en de algehele gebruikersretentie te beoordelen.

Hoge niveaus betekenen dat het publiek niet alleen content consumeert, maar dit ook doet op een manier die wijst op aanzienlijke merkloyaliteit.