Implementatie

In de context van social media verwijst implementatie naar het proces van het uitvoeren van een geplande strategie, campagne of technische functionaliteit om specifieke doelen te bereiken. Dit omvat het uitvoeren van de stappen die nodig zijn om verschillende elementen van een social media-plan te activeren en operationeel te maken—zoals het aanmaken van accounts, het configureren van tools, het inplannen van posts, het creëren van visuals—die moeten aansluiten bij de overkoepelende strategische doelen. Op het meest fundamentele niveau vereist social media management de coördinatie van vier soorten sleutelfiguren: het social media team, designers, copywriters en strategen.

Elk van deze sleutelfiguren heeft een rol in het waarborgen dat wat is gepland, uitgedacht en uitgewerkt in de pre-implementatiefase goed functioneert in de praktijk op sociale netwerken. Naast deze vier groepen vereist succesvolle implementatie vaak ook de coördinatie met anderen, zoals audience development-teams, om ervoor te zorgen dat belangrijke taken—taken die, als ze slecht worden uitgevoerd, kunnen resulteren in een plan dat op papier goed lijkt maar niet werkt—worden voltooid. Het volgen van tijdlijnen, het beheren van middelen, het oplossen van potentiële problemen, het waarborgen van naleving en het maken van aanpassingen indien nodig beschrijven de implementatietaken die plaatsvinden binnen de social media-ruimte op operationeel niveau in de echte wereld.