Functionaliteit

In social media betekent 'functionaliteit' de specifieke functies, tools en mogelijkheden die een platform biedt om gebruikers in staat te stellen dingen te doen zoals interactie aangaan en content delen met elkaar en specifieke doelen bereiken. Op het meest eenvoudige niveau gaat het erom te gebruiken wat het platform beschikbaar stelt om te posten, te delen en te communiceren in verschillende vormen en met verschillende doelgroepen, op manieren die alle basisstappen van een conversatie bereiken. 'Hé, heb je dat gezien?

' 'Wauw, nee. Maar laat me dat met je delen. ' 'Ik vind het leuk.

' 'Oh nee. Dat vind ik niet leuk. ' Ik bedoel, dat alles is in essentie sociaal.

Op een hoger niveau gaan we naar functies die iets meer geavanceerde vormen van communicatie en delen mogelijk maken en die een vorm van metrics in de vergelijking introduceren.