Data reporting tools

In de context van social media zijn data reporting tools de tools die data verzamelen en presenteren met betrekking tot de social media-prestaties van een merk of individu. Ze verwerken deze informatie in een overzichtelijk, direct en visueel pakket dat enige orde biedt, zodat degenen aan wie je de gegevens presenteert deze eenvoudig kunnen begrijpen. Natuurlijk draait het niet alleen om hoe het eruitziet. 'Actionable' is hier het sleutelwoord. En het belangrijkste aspect daarvan is wat prestaties in deze context betekenen: de prestaties van specifieke metrics, die deze tools op een overzichtelijke manier naast elkaar tonen (of zelfs boven tegenover onder, als je zowel de oude als de nieuwe visuele wereld in overweging wilt nemen). Deze tools variëren van eenvoudige (maar niet per se onnozele) diensten zoals Google Analytics tot complexere dashboards die beschikbaar zijn via programma's zoals Hootsuite, Buffer of Sprout Social. Sommige van deze diensten voeren handige trucs voor je uit, zoals het tonen van engagement rates (die, nerdy genoeg, technisch gezien niet exact hetzelfde zijn als prestaties). Andere zijn daarentegen sterk geïntegreerd met de social platforms zelf en kunnen je een behoorlijke hoeveelheid demografische data leveren. En uiteraard stelt het gebruik van deze tools je in staat om grotendeels te voorkomen dat je door een bijna Herculeaanse inspanning moet gaan om een volledige social media-audit uit te voeren.