Data mining

Social media, met zijn snelgroeiende gebruikersbasis, genereert ongekende volumes aan interactieve data. Dit is een nieuw soort data, anders dan die afkomstig van andere marketingkanalen, zowel qua omvang van 'social currency' als door de persoonlijke, expressieve en door gebruikers gegenereerde aard van veel van de content. De taak van data mining is om bruikbare inzichten te ontdekken in deze virtuele goudmijn.

Social media data mining biedt verschillende voordelen. Ten eerste is de dataset enorm en blijft deze groeien. Ten tweede is de data natuurlijk voortkomend—mensen zeggen en doen constant dingen online op een heel natuurlijke manier.

Ten derde is veel van de data tekstgebaseerd, wat fundamenteel verschilt van de traditionele formats waarmee we gewend zijn te werken (zoals cijfers in spreadsheets). En ten vierde zijn mensen erg open over hun leven op social media, wat betekent dat de dataset vaak behoorlijk rijk en diep is. Dit zijn zeer krachtige voordelen voor het mijnen van social media data om trends te ontdekken.