Data-integratie

Sociale mediaplatforms genereren gigantische hoeveelheden gegevens in talloze formaten. Dit omvat gebruikersbetrokkenheidsstatistieken, volgerdemografie, advertentieprestaties, click-through rates, hashtagprestaties en sentimentanalyse. Maar al deze gegevens blijven grotendeels gescheiden—ofwel opgesloten binnen individuele platforms of ondergebracht in externe tools die platforms gebruiken en waarderen.

Het integreren van data verbindt deze geïsoleerde secties door deze verspreide gegevens samen te brengen, uniform te maken en ervoor te zorgen dat ze toegankelijk, analyseerbaar en inzetbaar zijn in één allesomvattend systeem, zoals een data-dashboard, een CRM-tool of een softwareoplossing voor marketingberekeningen.

Het realiseren van deze centralisatie stelt bedrijven en social media-managers in staat om hun campagnes, doelgroepgedrag en sociale mediaprestaties te bekijken op een manier die lijkt op een 360-graden overzicht. Ze kunnen nu alle kanalen zien, zoals Instagram, Facebook, TikTok, Twitter en LinkedIn, en hoe ze niet alleen afzonderlijk presteren, maar ook in relatie tot elkaar. Vanuit dit perspectief kunnen bedrijven veel gemakkelijker patronen ontdekken, de impact van verschillende strategieën beoordelen en hun algehele marketingeffectiviteit verbeteren.

Om data-integratie effectief te realiseren, moet men diverse methoden gebruiken om gegevens uit verschillende bronnen te verzamelen. Deze methoden kunnen bijvoorbeeld application programming interfaces (API's) omvatten. De tools voor effectieve data-integratie zijn ook te vinden in de API, oftewel application programming interface, die sommigen wellicht zien als het moderne equivalent van een sleutel, waarmee mensen toegang krijgen tot wat zich in de kamer afspeelt.

Het werken met geïsoleerde datasets is een obstakel voor samenwerking. Het beheren van afzonderlijke datasets is een betrouwbare-rapportagekiller. Als je wilt dat het werk dat jij en je samenwerkingspartners doen met socialmediadata enige betekenis heeft, heb je een geïntegreerde dataomgeving nodig. Dat is wat verbonden socialmediadata (oftewel geïntegreerde data) voor je kan doen—de data waarmee je werkt in sociale media betekenisvol maken. En op de lange termijn kan werken in een geïntegreerde omgeving met verbonden data hopelijk een vorm van return on investment (ROI) opleveren.

Data-integratie geeft bedrijven die sociale media-accounts beheren de mogelijkheid om weloverwogen beslissingen te nemen. Het is niet voldoende om te weten wat je publiek zegt. Het is ook cruciaal om de context waarin ze dit zeggen te begrijpen. Als je alleen versterkt wat je publiek zegt, maar niet echt een tweerichtingsgesprek met hen voert, benut je niet het volledige potentieel van sociale media als zakelijke tool.