Data Enrichment

Het proces van het verrijken en aanvullen van ruwe data die is verkregen van socialmediaplatformen met andere, meer onthullende informatie om het waardevoller en betekenisvoller te maken voor besluitvorming, wordt data enrichment genoemd. Social media biedt bepaalde basisgegevens, zoals gebruikersnamen, profielinformatie en verschillende soorten interacties—likes, shares, comments, volgers, etc. Deze gegevens kunnen worden gecombineerd met een schat aan externe bronnen of met geavanceerde analysetools om een uitgebreid profiel te creëren of om andere verborgen patronen en contexten te ontdekken die meer onthullend zijn over de centrale tendensen van een afdeling.

Een voorbeeld van data enrichment is het integreren van socialmedia-analyses met verschillende soorten demografische gegevens om van het socialmediaplatform een krachtiger hulpmiddel te maken voor het creëren van gebruikerspersona's. Een ander type 'verrijking' kan het gebruik van het platform zelf omvatten om de basis psychografische segmentatie van het publiek te bepalen. Weer een ander type kan gericht zijn op het identificeren van de 'sentimenten' die verbonden zijn aan verschillende vormen van communicatie.