Content Goedkeuring

Contentgoedkeuring voor social media is het proces van het creëren en beoordelen van een post, afbeelding, video of caption. Voordat een stuk content daadwerkelijk 'gedeeld' wordt in een publieke ruimte (zoals een platform voor social media), moet het door een evaluatiefase gaan en groen licht krijgen van de betrokken stakeholders. De stakeholders in dit geval werken over meerdere afdelingen heen—soms zelfs over meerdere bureaus die met één merk samenwerken.

Deze stakeholders beoordelen de content om ervoor te zorgen dat wat gedeeld gaat worden 'on-brand' is, de juiste doelgroep aanspreekt, en geen wetten schendt (anders kan het merk dat de content plaatst in 'het nauw' komen). Al dit beoordelingswerk (en in sommige gevallen het grondige herschrijven dat hieruit voortvloeit) is goed om de reputatie van een merk intact te houden. Het is ook noodzakelijk als je wilt verzekeren dat wat je deelt op social media daadwerkelijk effectief is.

Contentgoedkeuring kan soms vrij snel gebeuren als de stakeholders al een goed beeld hebben van het stuk content dat gedeeld wordt. Maar andere keren kan het een langdurig proces zijn met meerdere feedbackrondes. In het ergste geval kan contentgoedkeuring zoveel tijd in beslag nemen in de agenda van een marketingafdeling dat stakeholders en contentmakers ofwel verouderde informatie delen, of gedwongen worden informatie te delen die effectief op dezelfde tijdlijn zit als een PR-stunt (een goed voorbeeld van hoe het niet moet is de manier waarop NASA het nieuws over de ontdekkingen van de Curiosity rover over het oppervlak van Mars aankondigde).

Omdat een goede contentgoedkeuring leidt tot goede content die gedeeld wordt, is het enige potentiële nadeel van dit proces (of het gebrek aan dit proces) dat het een 'zwarte gat' kan worden voor tijd en middelen.