Commerce

De koop en verkoop van goederen en diensten via sociale media houdt in dat je een directe pitch maakt aan consumenten of potentiële consumenten die sociale media gebruiken. Dit betekent dat je gebruikmaakt van de verschillende functies en tools van sociale mediaplatforms om twee kernboodschappen over te brengen: dat je iets te koop hebt en dat het de moeite waard is om te kopen. In sommige gevallen kan de pitch een directe, harde verkoop omvatten.

Maar veel vaker betekent het dat je de functies van de platforms gebruikt voor wat we een zachte verkoop zouden kunnen noemen. Dat wil zeggen, het gebruik van de sociale mediaplatforms op een manier die de gebruikers op die platforms betrekt, een band met hen opbouwt en hen meer geneigd maakt om te overwegen wat je aanbiedt—zonder te opdringerig over te komen. Historisch gezien heeft het verkopen via platforms zoals Facebook, Instagram en Snapchat gewerkt omdat deze platforms zelf het zware werk hebben gedaan door ervoor te zorgen dat enorme aantallen mensen erop tijd doorbrengen.

Het zijn platforms waar mensen tijd besteden, en als je op een platform bent waar mensen tijd doorbrengen, is er een grote kans dat je iets aan hen kunt verkopen.