Brand Ambassador

Op sociale media is een merkambassadeur een individu dat informeel of formeel door een merk wordt ingeschakeld om zijn producten, diensten of waarden te vertegenwoordigen, promoten en ondersteunen. Vaak zijn deze ambassadeurs influencers of content creators, maar zelfs loyale klanten kunnen in deze rol optreden. Merkamerkambassadeurs fungeren als het menselijke gezicht of de stem van het merk op verschillende socialmediaplatforms.

Ze gebruiken het merk en hun associatie ermee om organische en betrouwbare mond-tot-mondreclame te creëren. Deze ambassadeurs maken doorgaans deel uit van het informele 'street team' van het merk en gebruiken een combinatie van paid media, earned media en hun eigen digitale kanalen om de boodschap van het merk te versterken naar diverse doelgroepen. Dit doen ze op een manier die voor hen het meest natuurlijk aanvoelt, bijvoorbeeld via posts, stories, video's of live streams.

Hierbij blijven ze authentiek en zichzelf. Hierdoor vervullen ze de perfecte brugfunctie voor het merk om nog meer toegang te krijgen tot de online gesprekken die rondom het merk plaatsvinden.