Analytics Reporting Tools

Rapportagetools bestaan binnen het domein van social media analytics. Hiermee worden gespecialiseerde software, platforms of functies bedoeld die als doel hebben om gegevens te verzamelen, verwerken en presenteren met betrekking tot de prestaties van social media-accounts, campagnes en activiteiten. Tools in deze categorie voeren al het bovenstaande uit, niet alleen voor één sociaal mediaplatform maar voor meerdere—en in sommige gevallen zelfs gelijktijdig.

De reden dat deze tools vaak gespecialiseerd zijn, heeft te maken met de aard van de ruwe gegevens (die groot en enorm gevarieerd zijn, zelfs als dat niet direct zichtbaar is) en de key performance indicators (KPI's), die de effectiviteit sturen van de gebruikte content en strategieën. Deze rapportagetools komen ook vaak in de vorm van gespecialiseerde dashboards of datavisualisaties, wat allesbehalve simpel is, zoals in de volgende sectie zal worden aangetoond. Een goede rapportagetool stelt een gebruiker namelijk niet alleen in staat om een reeks opwaartse en neerwaartse pijlen, prestatie-trends en KPI's te zien; het moet de gebruiker ook in staat stellen om op zijn minst te proberen de betekenis te interpreteren van wat aan hen wordt 'gepresenteerd'.