Actieve gebruikers

Deze interactie kan bestaan uit verschillende activiteiten, zoals: een gebruiker die de waarde van een post erkent door deze te liken, of inhoudelijk in gesprek gaat door een reactie achter te laten. Een gebruiker kan een post delen met zijn of haar eigen publiek, of zelfs verder gaan door gerelateerde content zelf te plaatsen. Een gebruiker kan een post aan iemand anders laten zien. Een gebruiker kan een video bekijken, of een reeks video's. Een gebruiker kan een bericht sturen. Een gebruiker kan deelnemen aan een zijgesprek. Een gebruiker kan content passief consumeren.

Meestal worden intervallen gemeten voor Actieve Gebruikers, zoals dagelijkse intervallen (DAU – Daily Active Users), wekelijkse intervallen (WAU – Weekly Active Users), of maandelijkse intervallen (MAU – Monthly Active Users). Voor sociale mediaplatforms, en voor marketeers en adverteerders die gebruikmaken van die platforms, zijn deze statistieken essentieel. Ze geven de platforms en hun gebruikers inzicht in hoeveel individuen consequent betrokken zijn bij het platform, welke aspecten van het platform de meeste interactie genereren, en of het platform groei, stagnatie of achteruitgang ervaart.

In tegenstelling tot gebruikers die inactief zijn of slechts sporadisch inloggen, vormen actieve gebruikers een belangrijk onderdeel van het ecosysteem van een sociaal mediaplatform. Ze zijn de levensader van het platform. Ze genereren data. Hun conversaties sturen de waarde van het platform aan. Ze vertegenwoordigen de netwerk-effecten. En voor platforms die afhankelijk zijn van advertenties, is de actieve gebruiker een cruciale metriek voor omzetgeneratie. In een eerdere tijd (bijvoorbeeld 2005), toen veel sociale mediaplatforms slechts een handvol gebruikers hadden, was het mogelijk om advertenties op deze platforms te plaatsen zonder veel inkomsten te genereren.

De indeling van 'actief' kan variëren afhankelijk van de specifieke criteria of algoritmes van het platform, maar het duidt universeel op een persoon die zich op een substantiële manier bezighoudt met de app of website. Voor de classificatie moet de interactie van voldoende betekenis zijn, zodat de aanduiding 'actief' duidelijk impliceert dat de gebruiker betrokken is en bijdraagt aan de vitaliteit van het platform.