Accountmanager

Een social media accountmanager houdt toezicht op en beheert de sociale media-aanwezigheid, strategieën en activiteiten van een specifieke klant, merk of organisatie. Deze professionals werken vaak als onderdeel van een digitaal marketingbureau, een social media managementbureau of een intern team binnen het bedrijf. Ze fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt tussen de klant en het team dat de socialmediastrategie uitvoert.

Accountmanagers zorgen ervoor dat de sociale media doelstellingen en doelen van de klant duidelijk worden gecommuniceerd en vertaald naar uitvoerbare campagnes, content en tactieken die worden ingezet op platforms zoals Instagram, X (voorheen Twitter), Facebook, LinkedIn en TikTok. Deze professionals duiken vaak dieper in om de doelgroep van een klant te analyseren en gebruiken die inzichten om betrokkenheidstactieken te ontwikkelen. Ze monitoren ook key performance indicators (KPI's) en volgen engagement metrics om de effectiviteit van de ingezette content en campagnes te beoordelen.

Accountmanagers leveren rapportages die voortgang, resultaten en inzichten tonen die de socialmediastrategie in de toekomst informeren en aanpassen. Ze fungeren zowel als pleitbezorger van de klant als de klant's educator in de snel ontwikkelende wereld van sociale media.