Utenti Attivi
Active Users, nel contesto dei social media, si riferisce agli individui che interagiscono con una piattaforma o un servizio entro un determinato periodo di tempo, dimostrando un'interazione o attività costante piuttosto che semplicemente possedere un account o essere registrati.
Questa interazione potrebbe includere una serie di attività come queste: un utente potrebbe indicare il valore di un post per un pubblico mettendo un like, o potrebbe impegnarsi in modo più sostanziale con un post commentandolo. Un utente potrebbe condividere un post con il proprio pubblico, o potrebbe andare oltre e pubblicare contenuti correlati. Un utente potrebbe mostrare un post a qualcun altro. Un utente potrebbe guardare un video, o una serie di video. Un utente potrebbe inviare un messaggio. Un utente potrebbe partecipare a una discussione secondaria. Un utente potrebbe consumare contenuti in modo più passivo.
Tipicamente, gli intervalli di tempo vengono misurati per gli Active Users, come intervalli giornalieri (DAU – Daily Active Users), intervalli settimanali (WAU – Weekly Active Users), o intervalli mensili (MAU – Monthly Active Users). Per le piattaforme di social media, e per i marketer e gli inserzionisti che utilizzano tali piattaforme, queste metriche sono essenziali. Forniscono alle piattaforme e ai loro utenti informazioni su quante persone stanno interagendo con la piattaforma in modo coerente, quali aspetti della piattaforma stanno generando più interazione e se la piattaforma sta crescendo, stagnando o declinando.
A differenza degli utenti inattivi o di quelli che effettuano l'accesso solo occasionalmente, gli active users rappresentano una parte fondamentale dell'ecosistema di una piattaforma di social media. Sono la linfa vitale della piattaforma. Generano dati. Le loro conversazioni alimentano il valore della piattaforma. Sono gli effetti di rete. E per le piattaforme supportate dalla pubblicità , l'active user è una metrica chiave per la generazione di ricavi. In un'epoca precedente (ad esempio nel 2005), quando molte piattaforme di social media avevano solo una manciata di utenti, era possibile pubblicare annunci su queste piattaforme senza ottenere grandi entrate.
La categorizzazione di 'active' può variare in base ai criteri o agli algoritmi distinti della piattaforma, ma indica universalmente una persona che interagisce con l'app o il sito in modo sostanziale. Affinché la classificazione sia valida, l'interazione deve essere di sufficiente rilevanza perché il termine 'active' porti con sé un'implicazione diretta di coinvolgimento dell'utente e vitalità della piattaforma.
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