Tono di Voce del Brand

La personalità, il tono e lo stile distintivi e coerenti che un brand utilizza per comunicare con il proprio pubblico sulle piattaforme di social media vengono definiti come Brand Voice. Rappresenta la base su cui un brand esprime i propri valori, la propria missione e identità nello spazio digitale. Modella il modo in cui i contenuti vengono scritti, le didascalie vengono create e le interazioni con i follower vengono gestite.

'Ogni post, commento o messaggio di un brand sui social media è un'opportunità per 'esprimere se stessi', attraverso la quale possono plasmare non solo la loro identità, ma anche il modo in cui il pubblico li percepisce. ' Nel contesto del social media marketing, il Brand Voice va oltre la scelta delle parole, includendo il tono emotivo del brand—che sia formale, giocoso, ispiratore, autorevole, spiritoso o empatico. E non si tratta solo di 'rendere ogni interazione significativa.

' La voce di un brand dovrebbe essere riconoscibile 'da piattaforma a piattaforma,' il che è difficile da realizzare se un brand si allontana troppo 'dal copione' anche solo su una delle piattaforme.