Tasso di Engagement
Il tasso di Engagement è una metrica chiave nel social media marketing che misura quanto un pubblico interagisce e partecipa a un contenuto, un profilo o una campagna sui social media. L'engagement sembra essere la nuova parola d'ordine di oggi, ma è solo una parola d'ordine se non significa nulla. E se non posso spiegarti cosa significa, allora potrebbe benissimo essere una nuova parola nel vecchio dizionario del social media marketing.
Quindi analizziamolo. Come ho detto, l'engagement è una metrica e, come la maggior parte delle metriche, è un mezzo per un fine—un modo per misurare quanto efficacemente il tuo contenuto (o il contenuto di altri) risuoni o coinvolga il pubblico target.
Spesso considerato un indicatore fondamentale della qualità e della rilevanza del contenuto nello spazio social, il tasso di Engagement è molto più del semplice numero di persone che hanno visto il contenuto di un brand. È il numero di persone che hanno visto il contenuto e la proporzione di queste che hanno compiuto un'azione attiva per esprimere interesse o reagire ad esso. E questo lo rende una metrica piuttosto solida per comprendere alcuni tipi di comportamento del pubblico e le performance del contenuto nel 'lavorare' per il brand in questione.
Il tasso di Engagement è una metrica comunemente monitorata e analizzata che informa i social media manager, gli influencer e i marketer su come sta andando la loro strategia di contenuti. Indica se il contenuto sta generando interazioni significative, invece di accumulare semplicemente un mucchio di impression passive. Come accade per molte metriche nel mondo del social media e del digital marketing, il tasso di Engagement può essere calcolato in diversi modi, che spiegherò a breve, ma prima è utile capire cosa sta succedendo a livello più basilare.
A seconda della piattaforma e degli obiettivi, si applicano varie formule per misurare il tasso di Engagement. Per esempio, su alcune piattaforme, una formula come Engagement Totali ÷ Impression Totali può funzionare piuttosto bene. Su altre, forse Interazioni Totali ÷ Follower Totali è più adatta. In tutti i casi, tuttavia, la metrica che stai calcolando non è assoluta; è principalmente relativa ad altre formule che potresti utilizzare, e quale formula utilizzare dipende da ciò che conta di più per te.
Un alto tasso di Engagement è spesso visto come un segnale di un pubblico fedele e coinvolto. Al contrario, un basso tasso di Engagement potrebbe suggerire che il contenuto non sta connettendo efficacemente con il pubblico previsto. Quando ci si trova di fronte a questo dilemma, i professionisti spesso sentono la necessità di riesaminare i post precedenti e ripensare i post futuri per adattarli meglio ai gusti e alle preferenze dei propri follower o per spingerli un po' di più verso il lato interattivo dello spettro del consumo di contenuti.
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